Anteky dispose de plusieurs ingénieurs après-vente dédiés à fournir une assistance dans les 24 heures.
Inventaire local et programme de livraison accélérée
Anteky gère des stocks physiques de toutes catégories dans trois grands entrepôts à travers le monde, complétés par des stocks locaux de nos distributeurs dans chaque pays. Ce vaste réseau d'entrepôts garantit la disponibilité immédiate des produits Anteky pour répondre aux demandes des clients, à tout moment et en tout lieu.
Normes et expertise mondiales de l'industrie
Pour répondre aux besoins variés de nos clients et résoudre les difficultés de leurs projets, les membres de l'équipe technique d'Anteky collaborent avec des leaders du secteur dans divers domaines, enrichissant continuellement leur expérience pour proposer des solutions optimales. Depuis nos centres régionaux, nos équipes d'experts accompagnent nos clients à toutes les étapes critiques de leurs projets, de la conception à la réalisation. Notre connaissance approfondie des marchés locaux, des codes nationaux du bâtiment et des matériaux de construction est essentielle pour évaluer et recommander les solutions les plus adaptées. Pour des analyses plus pointues ou des perspectives alternatives, nous pouvons également mobiliser nos experts internationaux dans des domaines techniques variés : systèmes de construction, systèmes énergétiques et systèmes de transport. Ces experts apportent leur soutien, permettant à nos clients de tirer parti de la vaste expérience d'Anteky en matière de projets tout en bénéficiant des meilleures pratiques mondiales en matière de construction.
Personnel de formation et de maintenance
Des ingénieurs locaux assurent la formation et la maintenance, équipés de manuels produits et de logiciels de calcul spécialisés pour faciliter la résolution de tout problème inattendu.
Pour assurer la formation et la maintenance préventive, nos ingénieurs après-vente locaux, basés dans nos centres régionaux, se rendent régulièrement sur les sites de nos clients afin de coordonner les opérations avec les opérateurs et les techniciens. Avec Anteky, vous avez l'assurance que les produits que vous utilisez fonctionneront parfaitement et répondront aux exigences de votre projet tout au long de son cycle de vie.
• Supervision de la production et suivi des équipements sur site
• Maintenance corrective, préventive et prédictive à distance des produits sur site
• Déploiement de solutions d'amélioration continue pour garantir l'adaptabilité de nos produits aux exigences du projet
• Approvisionnement local en pièces détachées
Anteky dispose de dizaines d'ingénieurs après-vente dans le monde entier, prêts à assister nos partenaires et clients. Dès réception d'une demande, nous assignons un ingénieur pour effectuer un diagnostic à distance avec l'aide d'un opérateur sur site, permettant ainsi une analyse tissulaire rapide. Notre assistance personnalisée garantit une prise de contact rapide (sous 24 heures), permettant à nos clients d'optimiser leurs délais de production et de réduire leurs coûts de dépannage. Nos clients et partenaires bénéficient d'une assistance experte immédiate, sans déplacement sur site.
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